Conflicto-Oportunidad
CONFLICTO No es un momento...es un proceso. Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se contradicen. El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o a nivel social cuando se involucran muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de una discusión, malentendido, disputa, pelea y hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el término “conflicto” con la violencia, ya que puede involucrarla o no. CINCO MODOS DE MANEJO DE CONFLICTO Estas personas ante un conflicto pueden tener diferentes formas de resolverlo. Eludir: Es indiferente, le huye al conflicto, no lucha por lo que necesita. Acomodadizo: No le interesa sus intereses ni el de los demás. Competidor: Siempre quiere tener la razón, quiere ganar. Comprometido: Son los que negocian. Colaborador: Satisface sus necesidades. https://slideplayer.es/slide/11119276/ ESTRUCTURA